Konvertia
Collaboration internationale et excellence opérationnelle avec ProMISe
Konvertia utilise ProMISe comme plateforme centrale pour renforcer le contrôle des processus, l'amélioration continue et la collaboration internationale entre cinq centres de services répartis dans quatre pays européens.
Avec ProMISe QMHub, les processus, les procédures opérationnelles standardisées (SOP) et les normes de qualité sont définis une seule fois et partagés de manière cohérente sur tous les sites. Les problèmes opérationnels, les actions d'amélioration et le suivi sont gérés dans le cadre du cycle intégré Plan-Do-Check-Act, ce qui crée une transparence et une harmonisation entre les opérations quotidiennes et les initiatives d'amélioration.
ProMISe fournit un langage commun pour l'excellence opérationnelle. Les opérateurs, les responsables et les équipes de différents pays travaillent avec les mêmes processus, les mêmes informations et les mêmes boucles d'amélioration, ce qui leur permet d'apprendre les uns des autres et de fonctionner comme une seule organisation sans frontières.
En connectant les personnes, les processus et les connaissances entre les pays, ProMISe aide Konvertia à instaurer une solide culture de collaboration, de responsabilité partagée et d'amélioration continue, indépendamment du lieu, de la langue ou de la hiérarchie.
